Exclusão de dados do usuário

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Argus ADS a qualquer momento. Abaixo explicamos como, o que é excluído e em quanto tempo.

Envie um e-mail para lucas.leal@lucassilabs.com com o assunto “Exclusão de dados - Argus ADS”, informando o e-mail cadastrado na conta. Para sua segurança, podemos confirmar sua identidade antes de processar o pedido.

Se preferir, você mesmo pode encerrar a conta pelo painel; o encerramento inicia o processo de eliminação descrito abaixo.

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone) e credenciais.
• Clientes, cobranças, registros financeiros e tarefas da sua organização.
• Relatórios e configurações vinculados à conta.

Ao excluir sua conta ou desconectar a integração, os tokens e credenciais de acesso à Meta são revogados e removidos dos nossos sistemas. Como o Argus ADS apenas lê as métricas das suas contas de anúncio, não mantemos cópia das suas campanhas após a desconexão.

Você também pode remover o aplicativo diretamente nas configurações da sua conta Meta/Facebook (Configurações → Central de Segurança → Aplicativos e sites). Ao fazer isso, o Facebook nos notifica automaticamente e excluímos na hora os dados obtidos via Meta associados ao seu perfil, devolvendo um código de confirmação para você acompanhar o status.

Concluímos a exclusão em até 30 dias após a confirmação do pedido. Alguns registros podem ser mantidos por período adicional apenas quando exigido por obrigação legal (por exemplo, dados fiscais de pagamentos), sendo eliminados ao fim desse prazo.

Ao concluir, enviaremos uma confirmação para o e-mail do solicitante. Em caso de dúvida sobre o andamento, responda ao mesmo e-mail do pedido.